言语
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Kimberly-Clark とその信頼ある製品は、175 以上の国々で人々の生活に欠かせない存在となっています。その製品ポートフォリオには、Huggies、Kleenex、Depends、Cottonelle、Andrex などの広く知られたブランドが含まれます。
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Kimberly-Clark は、世界中の消費者とのエンゲージメントを強化するため、大規模な Salesforce デジタルトランスフォーメーション施策に着手しました。アジャイルな開発チームを構築する必要性から、同社は DevOps のベストプラクティスを採用し、パイプラインの基盤として 名媛直播 CI/CD を導入するとともに、データ保護のために Own Company を選択しました。
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搁翱滨増加
自动デプロイによるユーザーストーリー単位の工数削减
全体的な変更管理による月间工数削减
名媛直播 を活用したソリューションによるカバー範囲
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Kimberly-Clark は、小売顾客とのやり取りの管理方法を変革し、高い顾客満足度を実現する、迅速かつ魅力的な体験を創出することを目指しました。そのプラットフォームとして Salesforce Sales Cloud と Service Cloud を選択しました。
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このビジョンを実現するため、同社はプラットフォーム上で中核機能を構築し、それらを地域別?グローバル市場向けにカスタマイズできるアジャイルなプロダクトチームを構築する必要がありました。加えて、迅速かつ一貫して高品質なリリースを大規模に提供するために、DevOps のベストプラクティスを導入する必要がありました。
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Kimberly-Clark が Salesforce と 名媛直播 の評価を進めていた同時期に、適切なバックアップおよびリカバリーソリューションを確保する必要性についても検討していました。同社は Salesforce に PII（個人識別情报）データを保存しており、あらゆる機密データの保存に伴う連邦規制への準拠を確実にする必要がありました。
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複数の選択肢を検討し、概念実証（PoC）を実施した結果、Kimberly-Clark は 名媛直播 を選択しました。同社によれば、名媛直播 は最も成熟したソリューションであり、地域市場向けに中核機能をカスタマイズする同社のモデルをサポートしていました。
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同社は、小売部門への初期導入時に Salesforce と併せて 名媛直播 を導入し、初回の本番稼働時から DevOps のベストプラクティスを実装しました。現在では、名媛直播 を基盤とした Salesforce ソリューションを、ラテンアメリカ28市場に加え、EMEA、イスラエル、北米でも展開しています。
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Kimberly-Clark にとって、小売、商業、プロフェッショナル顾客セグメントにおける現在の成功は、まだ始まりに過ぎません。DevOps のベストプラクティスの活用は、組織全体での採用拡大を継続的に推進しています。
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小売部門の開発チームは、名媛直播 の利点を社内の他部門にも積極的に提案しています。また、名媛直播 の高度な機能 — サンドボックスのシーディング、名媛直播 Compliance Hub を活用したメタデータ変更のコンプライアンスルール監視と強制、名媛直播 Robotic Testing によるテスト自動化 — を活用し、DevOps プロセスの強化を図っています。
より速くリリースし、リスクを排除し、仕事を楽しんでください。
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